Configuración inicial

• ¿Cómo personalizar mi tienda con nombre, logo y dominio?

  Accede a la sección de configuración:Ingresa a eCommerce (ubicado en la parte inferior derecha del panel).Selecciona Ajustes generales. Completa la información principal de tu tienda:Nombre de la tienda: Es el nombre que verán tus clientes en tu ecommerce.Subdominio: Será la dirección web de tu tienda, por ejemplo: tienda.simpleshop.pe.Datos de contacto: Ingresa correo electrónico, dirección, teléfono y cualquier otro dato relevante. Configura el logo y la identAlgunos lectores

• ¿Cómo configurar WhatsApp en mi tienda virtual?

  Ingresa a la sección E-commerce. Luego accede a Ajustes generales. En esta área podrás ingresar el número de WhatsApp que se mostrará en tu tienda como medio de contacto para atender consultas o dudas de tus clientes. De esta manera, tus clientes podrán escribirte directamente por WhatsApp y recibir una atención rápida y personalizada.Pocos lectores

Gestión de productos

• ¿Cómo subir mis primeros productos?

  Accede a la sección de productos:Ingresa al menú Productos.Haz clic en Agregar producto. Completa la información del producto:Nombre del productoPrecio o costoCantidad en stockOtros datos adicionales (descripción, categoría, etc.). Configura la disponibilidad online:Ve a la sección Configuración del producto.Activa la opción “Available online” para que tu producto esté visible en tu tienda virtual. Guarda los cambios y tu producto quedará publicado enPocos lectores

• ¿Cómo agregar imágenes a un producto?

  Accede a la sección de productos:En el menú principal, selecciona Productos.Busca y haz clic en el producto al que deseas agregar imágenes. Edita las fotografías del producto:Dirígete a la sección editar.Haz clic en configuración.Sube las fotos relacionadas a tu producto (puedes incluir varias imágenes desde diferentes ángulos). Guarda los cambios para que las imágenes se muestren en tu tienda online.Pocos lectores

• ¿Cómo configurar las categorías de mis productos?

  Ingresa a la sección Inventario. Dentro de Inventario, haz clic en Categorías. Selecciona el botón Nueva categoría. Asegúrate de activar la opción Disponible online para que la categoría se muestre en tu tienda virtual. Con esto podrás organizar mejor tus productos y facilitar la navegación de tus clientes dentro de la tiendaPocos lectores

• ¿Cómo crear variantes en los productos?

  Crea el producto desde la sección Inventario. En el campo Tipo de producto, selecciona Bundle. Asigna un precio base al producto. Guarda y abre nuevamente la página del producto. Desplázate hasta la sección Complementos y packs. Agrega las variantes como obligatorias (por ejemplo: tallas, colores o modelos). Si existe una diferencia entre el precio base y el precio de la variante, registra solo la diferencia. Ejemplo: si el precio basePocos lectores

Pagos y envíos

• ¿Cómo configurar las zonas de envío?

  Dirígete al menú Transporte y Envío. Selecciona la opción Zonas de envío. Dentro de este apartado podrás elegir los departamentos de Perú a los que deseas vender. En cada departamento es posible añadir distritos específicos. Finalmente, asigna las tarifas planas de envío.Pocos lectores

• ¿Cómo asignar métodos de pago?

  Para asignar los métodos de pago en tu tienda: Ingresa a la sección Configuración. Haz clic en Métodos de pago. Dirígete al apartado Pasarelas Simpleshop. Selecciona las pasarelas que deseas activar para tus clientes. 📌 Importante: Si quieres aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito mediante pasarelas como Izipay o Niubiz, es necesario que nos contactes para coordinar la integración. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/a/d/8Pocos lectores

Ventas y promociones

• ¿Cómo activar descuentos?

  Accede a la sección de cupones:Ingresa al menú eCommerce.Ubica y selecciona el apartado Cupones. Completa la información del cupón:Código de descuento: Palabra o frase que tus clientes deberán ingresar (ejemplo: OFERTA10).Tipo de descuento: Elige entre porcentaje (%), monto fijo o envío gratis.Valor del descuento: Indica el porcentaje o monto que cubrirá.Monto mínimo de pedido (opcional): Define si se requiere un mínimo de compra para aplicar el cupóN FePocos lectores

• ¿Cómo ver mis ventas?

  Ingresa a la sección Ventas. Dentro de esta sección, ve a Listado de ventas. Aquí podrás visualizar todas tus ventas registradas. Puedes aplicar filtros por periodo específico para ver ventas de una fecha determinada.También puedes usar el buscador para encontrar ventas de un cliente en particular o un comprobante específico.Pocos lectores

• ¿Cómo cancelar un pedido?

  Ingresa a la sección Ventas. Dirígete a Listado de ventas. Busca la venta que deseas anular. Haz clic en el botón Acciones. Selecciona la opción Anular.Pocos lectores